INFORME ANUAL
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Carta de nuestra Directora Ejecutiva
Incluso antes de la pandemia de COVID-19, el Bronx tenía la mayor tasa de pobreza de la ciudad de Nueva York. En enero de 2021, las vacunas significaron una mayor seguridad en el trabajo y en las calles. Aun así, con el aumento del coste de la vida, incluso los sueldos a tiempo completo resultan insuficientes para muchas personas que se enfrentan a la inseguridad alimentaria, a una importante carga de alquiler y a la falta de vivienda.
En 2021 servimos a 10.000 personas más que en 2019. Muchos de los nuevos clientes llevaban una vida estable antes de la pandemia, por lo que era la primera vez que se enfrentaban a las consecuencias de la pobreza. En otros casos, algunos clientes ya llevaban años luchando contra la pobreza.
POTS acogió a todos los que llegaron a nuestra puerta con respeto y amabilidad, ofreciéndoles no sólo alimentos, sino también nuestra amplia variedad de servicios. Tratamos a nuestros clientes como individuos, trabajando con ellos para ayudar a cada persona y a cada familia a mejorar su vida, según sus necesidades y deseos de alimentación, cuidado personal, apoyo legal y laboral. Para algunos clientes, nuestro apoyo ha supuesto un aumento significativo en su estabilidad. Para muchos otros, seguimos ayudándoles a encontrar nuevos caminos o a restablecer antiguos caminos.
POTS sigue prestando servicios holísticos a través de nuestros tres programas:
• Dignidad y Bienestar: Casi 3.500 personas utilizaron nuestra ducha caliente, cortes de cabello, un servicio de correo postal seguro y acceso a servicios médicos y dentales, proporcionados por nuestro socio Care for the Homeless.
• Seguridad alimentaria: En 2021 se proporcionaron más de 2.872.000 comidas a través de nuestro Comedor Comunitario y nuestra Despensa.
• Estabilidad a largo plazo: En 2021, POTS evitó 215 desahucios y ayudó a casi 2.500 clientes que seguían enfrentándose a retrasos en el pago del alquiler. Nuestros administradores de casos ayudaron a más de 14.000 clientes a acceder más de 11.600.000 dólares en beneficios públicos como estampillas de comida y asistencia pública.
Todo lo que hace POTS para servir a nuestros clientes sigue dependiendo de la enorme generosidad de nuestros donantes, las personas y las organizaciones que financian nuestro trabajo, y de los esfuerzos solidarios e incansables de nuestros voluntarios y personal.
Estoy enormemente agradecida por la increíble, amable y cariñosa comunidad que nos ha traído hasta este día. Tomo nuevas fuerzas en este viaje cuatro décadas de POTS y miro hacia adelante con un compromiso renovado para encontrar nuevas soluciones para ayudar a las personas necesitadas en el Bronx.
DIRECTORA EJECUTIVA
Respetan nuestro bienestar; saben cómo mantenernos seguros y aquí hay más experiencia en la cocina para mí".
- Wilfredo
Si no puedes hacer algo, te encuentran otra cosa que hacer. A la gente le gusta mi compañía. Me gusta su compañía. Me siento como parte de la organización".
- Cody
Voluntarios de nuestro Programa de Seguridad Alimentaria comparten sus experiencias
Gran parte de lo que hacemos es posible gracias al maravilloso apoyo de los voluntarios y pasantes. Wilfredo (29) y Cody (30) son dos voluntarios de POTS desde hace unos años.
Wilfredo y Cody son dos voluntarios con POTS que aman ayudar a la comunidad y también han encontrado oportunidades para crecer a través de su servicio
Cody valora aprender en POTS, como por ejemplo sus habilidades culinarias. Aprecia la cortesía y la flexibilidad de sus supervisores y se siente muy querido como parte de la comunidad de POTS.
Al igual que Wilfredo y Cody, muchos voluntarios de POTS encuentran un grupo de personas afines cuando se involucran en sus oportunidades de voluntariado. Como explica Wilfredo, "POTS es un buen lugar. La gente es muy amable. Cuando tienes una pregunta, te dan una respuesta directa. Están ahí para ti".
Nuestro equipo de Dignidad y Bienestar
Christopher Minaya, Gerente del Programa de Dignidad y Bienestar, y Ariel Báez, Consejero de Abuso de Sustancias, han vivido en el Bronx toda su vida y siempre contaron con la disponibilidad de POTS, incluso durante la pandemia. Ambosconsideran que el espíritu de Dignidad y Bienestar es la empatía.
Chris nos cuenta acerca de un cliente regular: "Él vivía en la calle y vino a nosotros para ducharse. Yo pude darle una sensación de familia (...). Cuando se rompió el brazo, le llevamos a una clínica. Le pusimos en contacto con un centro de rehabilitación de larga duración por abuso de sustancias. Cuando lo recogimos de la rehabilitación, quiso compartir conmigo sus buenas noticias".
COVID y la pandemia aumentaron el número de personas sin hogar en la ciudad y el abuso de sustancias como mecanismo para lidiar con sus problema para muchas personas vulnerables. Ariel es un gestor de casos con más de 15 años de formación y experiencia tratando con clientes que luchan contra el abuso de sustancias que nos dice: "Crecí en el Bronx y veo abuso de sustancias y falta de apoyo, gente necesitada, herida y adolorida. Esta es mi vocación, una satisfacción para mí y una prioridad para devolver a mi comunidad. Veo hasta dónde podemos recuperarnos como comunidad".
Chris y Ariel coinciden en que ven que la gente de la comunidad no sabe a dónde ir. Pero también están comprometidos a desempeñar un papel en la mejora de las vidas de sus clientes:
"Los clientes no están solos, caminamos con ellos codo con codo... Las personas a las que ayudamos suelen estar desamparadas. Les ofrecemos un espacio seguro para ducharse. Les llamamos por su nombre y les escuchamos. Les decimos que no pasa nada por volver a empezar, que me digan qué puedo hacer para ayudarles".
"Quiero estar aquí y quiero seguir ayudando a esta comunidad".
La visión de nuestra supervisora de gestión de casos sobre la pandemia
Theresa Havelka conoce POTS de arriba a abajo y está especialmente preparada para ayudar a los clientes de todas las formas posibles. Primero llegó a POTS como voluntaria, y pronto empezó a trabajar en la despensa, el comedor y los servicios de correo. En junio de 2020, fue contratada como gestora de casos.
Durante la pandemia, vio a una gran cantidad de nuevos clientes llegar a POTS por primera vez en busca de alimentos para ellos y sus familias. También vio a clientes regulares que habían estado viviendo de cheque en cheque con algunos ahorros, pero que no eran tan estables como pensaban. La gente perdía su trabajo, se retrasaba en las facturas y la vivienda siempre es cara.
"Fue descorazonador ver que había muchos límites que impedían a la gente alcanzar la estabilidad, al menos hasta el punto que todos esperábamos".
Tuvo un cliente nuevo que perdió su trabajo como taxista debido a un accidente de tráfico. El cliente trabajó con los Servicios Legales para conseguir apoyo con su vivienda y sus ingresos en un rápido cambio que le permitió volver a trabajar. Ella dice que es "estupendo cuando podemos proporcionar alguna orientación al principio".
Conoce a Naomi Quelal,
Mentora Familiar
Como Mentora Familiar, Naomi ayuda a las familias de bajos ingresos con niños a establecer metas personales y a recibir entrenamiento de vida. La mayoría de sus clientes son de habla hispana, incluidos los recientes solicitantes de asilo. Con la ayuda de Naomi, POTS les ofrece herramientas de ayuda para guiarse en la ciudad de Nueva York.
Si sus clientes lo desean, Naomi les ayuda a establecer planes a largo plazo y celebra cuando consiguen alcanzar objetivos.
"Los clientes lo encuentran una experiencia muy humanizadora".
Uno de los clientes más recientes de Naomi acudió a POTS en busca de servicios de aprendizaje para sus hijos. El POTS se encargó de la terapia del habla de su hija y permitió que sus hijos participaran en un programa escolar de verano. Naomi ayudó a la madre a entrar en un programa de inglés como segunda lengua, por lo que ahora ella también está motivada para aprender más. Y cuando Naomi descubrió que la familia se enfrentaba a un desahucio, trabajó con el equipo legal de POTS para conseguir las prestaciones necesarias del Programa de Ayuda al Alquiler de Emergencia (ERAP, por sus siglas en inglés).
Naomi hace suya la misión de POTS. Se siente muy identificada con las familias que se esfuerzan por conseguir una estabilidad a largo plazo. families who are working so hard on their way to long-term stability.
Nuestro impacto en 2021
COMIDAS
Proporcionadas a través del servicio de almuerzo y la despensa.
PERSONAS ATENDIDAS
en valor económico para la
COMUNIDAD
Aproximadamente un tercio de los residentes del Bronx viven actualmente por debajo del umbral de la pobreza y, sólo este año, POTS ayudó a cerca de 36.000 personas con una multitud de necesidades.
Los servicios de POTS abordan los diversos problemas y complejidades que acompañan a la pobreza, ayudando a los clientes a encontrar estabilidad en áreas como el bienestar financiero, la salud, la educación, la vivienda y las necesidades cotidianas. Al proporcionar un apoyo integral y personalizado a nuestros clientes, somos capaces de abordar sus circunstancias únicas y ayudar a navegar por un camino hacia adelante.
En 2021, POTS mantuvo su compromiso de hacer frente a las necesidades emergentes de la comunidad y proporcionar servicios consistentes a los clientes que siguen enfrentándose a los impactos sociales y económicos de la pandemia del COVID-19.
- A través de los Servicios de Dignidad y Bienestar de POTS, casi 3.500 personas accedieron a las instalaciones de correo postal (crucial para asegurar el acceso a las prestaciones públicas), además de recibir servicios de ducha y servicios de corte de pelo como parte de nuestra creencia de que todo el mundo merece tener acceso a recursos para atender su cuidado personal.
- Los programas de seguridad alimentaria de POTS proporcionaron más de 2.872.000 comidas en total. Esto es más de lo que se distribuyó en 2020 y más del doble que en 2019.
- La Clínica Jurídica del POTS evitó 215 desahucios y sigue trabajando para garantizar la estabilidad de casi 2.500 clientes que se enfrentan a retrasos en el pago del alquiler que en muchos casos se ha ido acumulando desde el inicio de la pandemia del COVID-19.
- Los gestores de casos del Programa de Estabilidad a Largo Plazo del POTS ayudaron a más de 14.000 clientes a acceder a más de 11.600.000 dólares en beneficios públicos, como beneficios de estampillas de comida y asistencia pública.
Finanzas
Gracias al apoyo de nuestros donantes, mantuvimos una sólida posición financiera a lo largo de 2021. Nuestro compromiso de utilizar los fondos donados de forma eficiente ha dado sus frutos en forma de bajos costes de gestión y recaudación de fondos.
INGRESOS
| Individuos y grupos comunitarios | $1,318,000 | |
| Gobierno | $1,527,000 | |
| Fundaciones y corporaciones | $2,103,000 | |
| Eventos especiales | $864,000 | |
| En especie | $1,225,000 | |
| Otros | $383,000 | |
| INGRESOS TOTALES | $7,421,000 |
GASTOS
| Programa de seguridad alimentaria | $2,973,353 | |
| Programa de Estabilidad a Largo Plazo | $2,100,433 | |
| Programa de Dignidad y Bienestar | $314,063 | |
| Administración y General | $515,269 | |
| Recaudación de fondos | $575,667 | |
| GASTOS TOTALES | $6,478,785 |
DECLARACIÓN CONSOLIDADA DE ACTIVIDADES AUDITADAS PARTE DE LA SOLUCIÓN Y AFILIADAS
| ASSETS | 2021 |
|---|---|
| ACTIVOS | 2021 |
| Efectivo y equivalente de efectivo | $8,184,778 |
| Efectivo restringido | $2,673,735 |
| Inversiones | $284,867 |
| Contribuciones y subvenciones por cobrar | $974,260 |
| Gastos pagados por adelantado y otros activos | $62,760 |
| Propiedad y equipo, neto | $5,902,177 |
| ACTIVOS | $18,867,899 |
| LIABILITIES AND NET ASSETS | 2021 |
|---|---|
| PASIVOS Y ACTIVOS NETOS | 2021 |
| PASIVO | |
| Cuentas por pagar y gastos acumulados | $160,957 |
| Ingresos diferidos | $397,501 |
| PASIVO | $558,458 |
| NET ASSETS | 2021 |
|---|---|
| ACTIVOS NETOS | 2021 |
| SIN RESTRICCIONES DE LOS DONANTES | |
| No designado | $13,234,679 |
| Designado por la Junta para la campaña de capital | $1,650,000 |
| Total de activos netos sin restricciones de los donantes | $14,884,679 |
| Con restricciones de los donantes | $3,424,762 |
| ACTIVOS NETOS | $18,309,441 |
| PASIVOS Y ACTIVOS NETOS | $18,867,899 |
DECLARACIÓN CONSOLIDADA DE ACTIVIDADES AUDITADAS PARTE DE LA SOLUCIÓN Y AFILIADAS
| OPERATING REVENUE WITHOUT RESTRICTIONS | |
|---|---|
| INGRESOS DE OPERACIÓN SIN RESTRICCIONES | 2021 |
| Contribuciones | $1,272,035 |
| Subvenciones gubernamentales | $1,453,891 |
| Fundaciones y contribuciones corporativas | $1,024,452 |
| Eventos especiales, netos de gastos | $864,415 |
| Contribuciones en especie | $1,225,317 |
| Ingresos por inversiones | $34,707 |
| Ingresos varios | $348,513 |
| INGRESOS DE OPERACIÓN SIN RESTRICCIONES | $6,223,330 |
| OPERATING REVENUE WITH RESTRICTIONS | |
|---|---|
| INGRESOS OPERATIVOS CON RESTRICCIONES | |
| Contribuciones | $46,320 |
| Donaciones gubernamentales | $72,328 |
| Fundaciones y contribuciones corporativas | $1,078,300 |
| INGRESOS OPERATIVOS CON RESTRICCIONES | $1,197,358 |
| Expenses | |
|---|---|
| GASTOS | |
| Programa de seguridad alimentaria | $2,973,353 |
| Programa de Estabilidad a Largo Plazo | $2,100,433 |
| Programa de Dignidad y Bienestar | $314,063 |
| Administración y General | $515,269 |
| Recaudación de fondos | $575,667 |
| GASTOS | $6,478,785 |
| CHANGE IN NET ASSETS | |
|---|---|
| CAMBIO EN LOS ACTIVOS NETOS | |
| Cambio en los activos netos | $983,978 |
| Activos netos liberados de la restricción | $1,361,490 |
| Cambio en los activos netos con restricción de los donantes | -$164,132 |